Chestionar de evaluare a satisfactiei pacientilor/apartinatorilor

Stimată/Stimat pacient/apartinator, În vederea aprecierii îngrijirilor medicale pe care le-aţi primit în Spital şi a creşterii calităţii acestora, vă rugăm să aveţi amabilitatea de a răspunde întrebărilor din chestionarul de mai jos. Răspundeţi la întrebări bifând varianta care descrie cel mai bine situaţia dvs. Nu trebuie să vă semnaţi, acest chestionar este anonim . Răspunsurile dvs. sunt importante pentru noi! In cazul copiilor sau al pacientilor fara discernamant, completarea chestionarului se realizeaza de catre apartinatori.

1. *

BarbatFemeie

2.Varsta dvs. *

3. În ce secţie sunteti/ati fost internat? *

4.1 La internare, aţi fost însoţit pe secţie de: *

personal sanitaraparţinători (membri de familie, prieteni,vecini)aţi mers singur

4.2 La internare ati fost informat cu privire la drepturile dvs ca si pacient ? *

DaNu

5.Vă rugăm să acordaţi calificative pentru calitatea următoarele servicii:

5.1 cazare: *

nesatisfacatorbinefoarte bine

5.2 pat, lenjerie: *

nesatisfacatorbinefoarte bine

5.3 curăţenie: *

nesatisfacatorbinefoarte bine

5.4 alimentaţie: *

nesatisfacatorbinenesatisfacator

5.5 varietatea meniurilor: *

nesatisfacatorbinefoarte bine

5.6 distributia si modul de servire a alimentaţiei: *

nesatisfacatorbinefoarte bine

5.7 ingrijirile medicale acordate de :

5.7.1 medicul curant *

nesatisfacatorbinefoarte bine

5.7.2 asistentele medicale *

nesatisfacatorbinefoarte bine

5.7.3 infirmiere *

nesatisfacatorbinefoarte bine

5.8 amabilitatea si disponibilitatea personalului medical: *

nesatisfacatorbinefoarte bine

5.9 informatiile medicale primite asupra diagnosticului si tratamentului bolii dvs.: *

nesatisfacatorbinefoarte bine

6. Cum apreciati atitudinea personalului din Primiri Urgente (in cazul in care v-ati internat prin aceasta unitate):

nesatisfacatoarebunafoarte buna

7. In timpul transportului intre sectiile spitalului aţi fost însoţit de personal din spital si ati beneficiat de suport medical: *

DaNu

8. Cum apreciati atitudinea personalului din Laboratorul de Imagistica si Radiologie Medicala cu care ati intrat in contact?

nesatifacatoarebunafoarte buna

9. Aţi fost instruit asupra modului în care ar fi trebuit să primiţi medicamentele pe cale orala (tablete, pastile) ?

da,intotdeaunada,uneorinu,niciodata

10.Administrarea medicamentelor pe cale orala (tablete) :

10.1 s-a facut sub supravegherea asistentei:

da,intotdeaunada,uneorinu,niciodata

10.2 aţi primit medicamentele pentru 1 zi de tratament:

toate odataimpartite in prize

11. In perioada spitalizarii ati fost pus in situatia de a cumpara medicamente? *

DaNu

12.Aţi fost multumit de îngrijirile acordate :

12.1 în timpul zilei

DaNu

12.2 în timpul nopţii

DaNu

12.3 sâmbăta, duminica şi sărbătorile legale

DaNu

12.4 in timpul transportului intern

DaNu

13. Impresia dvs. generală : *

nemultumitmultumitfoarte multumit

14. Dacă ar fi necesar să vă reinternaţi, ati opta pentru acelaşi spital ? *

în mod cert daprobabil ca daîn mod categoric nunu se va mai întâmpla (de exemplu: pentru că nu locuiesc în aproprierea spitalului)

15. Considerati ca v-au fost respectare drepturile dvs ca pacient: *

DaNu

16. Considerati benefice continuarea ingrijirile medicale la domiciliu, oferite de o organizatii specializate? *

DaNu

17.Pe timpul internarii v-a fost conditionat actul medical? *

DaNu

Propuneri pentru imbunatatirea serviciilor pe care spitalul nostru le ofera:

Telefon 0233790824 Mail office@spital-tirguneamt.ro

Telefon 0233790824 Mail office@spital-tirguneamt.ro

Telefon 0233790824 Mail office@spital-tirguneamt.ro

Chestionar satisfactie pacient/apartinator

Verificare

0 thoughts on “Chestionar de evaluare a satisfactiei pacientilor/apartinatorilor”