Spital Tirgu Neamt ,Salut

Spitalul Orasenesc Sf.Dimitrie Tg.Neamt
Blv. Stefan cel Mare, Nr. 35, Targu Neamt, Judet Neamt, Cod 615200,
CUI 2614341, Tel. (04)0233/790824 Fax. (04)0233/790933;
www.spital-tirguneamt.ro, e-mail: office@spital-tirguneamt.ro

CHESTIONAR DE EVALUARE A SATISFACȚIEI PACIENTULUI / APARȚINATORULUI IN
LABORATOR DE RADIOLOGIE SI IMAGISTICA MEDICALA
Stimata/Stimat pacient/apartinator,
In vederea aprecierii ingrijirilor medicale pe care le-aţi primit în Spitalul Orasenesc Sf. Dimitrie Tg. Neamț, a creşterii calităţii acestora, vă rugăm să aveţi amabilitatea de a răspunde întrebărilor din chestionarul de mai jos.
Răspundeţi la întrebări bifând varianta care descrie cel mai bine situaţia dvs.
Răspunsurile dvs. sunt importante pentru noi!
În cazul copiilor sau al pacienților fără discernământ, completarea chestionarului se realizează de către aparținători.
Completarea chestionarul de satisfacție a pacientului se realizează on-line prin scanarea codului QR afișat la avizierele
Laboratorului de Radiologie si Imagistica medicala și la intrarea in laborator.

Nu trebuie să vă semnaţi, acest chestionar este anonim.

Data:
1. Sexul
Masculin
Feminin
2. Varsta
Sub 20 ani
20-29 ani
30-39 ani
40-49 ani
50-59 ani
60-69 ani
70 de ani si peste
3. Mediul de rezidenta
Urban
Rural
4. Ultima scoala absolvita
Primara (1-4 clase)
Gimnaziala (5-8 clase)
10 clase
Scoala profesionala
Liceu
Postliceala
Facultate
5. Stare civila
Casatorit
Necasatorit
Concubinaj
Vaduv
Divortat
6. Cum ati ales serviciile acestui laborator?
Din proprie initiativa
La indicatia medicului
La indicatia altor persoane
7. Cum apreciati eficienta sistemului organizatoric privind primirea-programarea pacientilor?
Foarte nemultumit(a)
Nemultumit(a)
Partial multumit(a)
Multumit(a)
Foarte multumit(a)
8. Pentru ce investigatii v-ati adresat Laboratorului de Imagistica Medicala?
Radiografie
Radioscopie
Ecografie
Mamografie
Osteodensitometrie
9. Pana la investigatie ati stat in sala de asteptare:
Mai putin de 15 min
Intre 15-30 min
Intre 30-45 min
O ora
10. Ati fost instruit asupra investigatiei pe care ati facut-o?
Da
Nu
11. S-au luat masuri de protectie pe parcursul desfasurarii investigatiei radiologice?
Da
Nu
12.Vi s-a asigurat respectarea intimitatii la manevrele efectuate?
Da
Nu
13. Va rugam sa acordati calificative pentru urmatoarele servicii:
13.1. Curatenie:
Foarte nemultumit(a)
Nemultumit(a)
Partial multumit(a)
Multumit(a)
Foarte multumit(a)
13.2. Confortul ( iluminat, temperatura, grupuri sanitare):
Foarte nemultumit(a)
Nemultumit(a)
Partial multumit(a)
Multumit(a)
Foarte multumit(a)
13.3. Atitudinea personalului:
Foarte nemultumit(a)
Nemultumit(a)
Partial multumit(a)
Multumit(a)
Foarte multumit(a)
13.4. Calitatea comunicarii cu personalul Laboratorului Laboratorului de Radiologie si Imagistica medicala:
Foarte nemultumit(a)
Nemultumit(a)
Partial multumit(a)
Multumit(a)
Foarte multumit(a)
14. Cat de multumit sunteti de calitatea serviciilor oferite de Laboratorul de Radiologie si Imagistica medicala:
Foarte nemultumit(a)
Nemultumit(a)
Partial multumit(a)
Multumit(a)
Foarte Multumit(a)
15.Vi s-au cerut sau vi s-a sugerat ca ar fi bine sa oferiti bani sau alte bunuri de catre personalul Laboratorului de Radiologie si Imagistica Medicala?
DA
NU
16.Considerati ca v-au fost respectate drepturile dv. ca pacient?
Da
Nu
17. Daca ar fi necesar sa va reintoarceti, ati opta pentru acelasi Laborator de radiologie si imagistica medicala?
in mod cert,da
probabil ca da
in mod cert,nu
18. Ati recomanda unui alt pacient sa apeleze la serviciile laboratorului nostru?
Da
Nu
19. Observatii si sugestii referitoare la aspectele pozitive si/sau negative ale serviciilor medicale:
20.Investigatiile primite s-au desfasurat in cadrul:
Laborator de Radiologie-Ambulator
Laborator de Radiologie-CPU
Laborator de Radiologie-Spital