Spital Tirgu Neamt ,Salut

Spitalul Orasenesc Sf.Dimitrie Tg.Neamt
Blv. Stefan cel Mare, Nr. 35, Targu Neamt, Judet Neamt, Cod 615200,
CUI 2614341, Tel. (04)0233/790824 Fax. (04)0233/790933;
www.spital-tirguneamt.ro, e-mail: office@spital-tirguneamt.ro


CHESTIONAR DE EVALUARE A SATISFACȚIEI PACIENTULUI / APARȚINATORULUI IN AMBULATORIU INTEGRAT
Stimata/Stimat pacient/apartinator,
In vederea aprecierii ingrijirilor medicale pe care le-aţi primit în Spitalul Orasenesc Sf. Dimitrie Tg. Neamț, a creşterii calităţii acestora, vă rugăm să aveţi amabilitatea de a răspunde întrebărilor din chestionarul de mai jos.
Răspundeţi la întrebări bifând varianta care descrie cel mai bine situaţia dvs.
Răspunsurile dvs. sunt importante pentru noi!
În cazul copiilor sau al pacienților fără discernământ, completarea chestionarului se realizează de către aparținători.
Completarea chestionarul de satisfacție a pacientului se realizează on-line prin scanarea codului QR afișat la avizierele Ambulatoriului Integrat, cât și la intrarea în fiecare cabinet al Ambulatoriului Integrat.

Nu trebuie să vă semnaţi, acest chestionar este anonim.

Data:
1. Sexul
Masculin
Feminin
2. Varsta
sub 20 ani de ani
20-29 ani
30-39 ani
40-49 ani
50-59 ani
60-69 ani
70 ani si peste
3. Mediul de rezidenta
Urban
Rural
4. Ultima scoala absolvita
Primara (1-4 clase)
Gimnaziala (5-8 clase)
10 clase
Scoala profesionala
Liceu
Postliceala
Facultate
5. Stare civila
Casatorit
Necasatorit
Concubinaj
Vaduv
Divortat
6. In ce cabinet de specialitate ati fost consultat?
Cabinet medicina interna
Cabinet diabet zaharat,nutritie,boli metabolice
Cabinet obstetrica ginecologie
Cabinet ortopedie traumatologie
Cabinet pneumologie si dispensar TBC
Cabinet planificare familiala
Cabinet Gastroenterologie
Cabinet pediatrie
Cabinet Boli infectioase
Cabinet nefrologie
Cabinet Dermatovenerologie
Cabinet cardiologie
Cabinet chirurgie generala
Cabinet reumatologie
Cabinet endocrinologie
Cabinet neurologie
7. Timpul de asteptare la cabinet a fost :
Mic (5-10 min)
Acceptabil (15-20 min)
Prea mare (peste 30 min)
8. La intrarea in cabinetul medical ati fost:
chemat de personalul sanitar
am intrat singur
9. Va rugam sa acordati calificative pentru urmatoarele servicii:
9.1. Curatenie:
Foarte nemultumit(a)
Nemultumit(a)
Partial multumit(a)
Multumit(a)
Foarte multumit(a)
9.2. Confortul ( iluminat, temperatura, grupuri sanitare):
Foarte nemultumit(a)
Nemultumit(a)
Partial multumit(a)
Multumit(a)
Foarte multumit(a)
9.3. Atitudinea personalului:
Foarte nemultumit(a)
Nemultumit(a)
Partial multumit(a)
Multumit(a)
Foarte multumit(a)
9.4. Calitatea comunicarii cu personalul medical:
Foarte nemultumit(a)
Nemultumit(a)
Partial multumit(a)
Multumit(a)
Foarte multumit(a)
9.5 Cit de multumit(a) sunteti de calitatea serviilor prestate de medic?
Foarte nemultumit(a)
Nemultumit(a)
Partial multumit(a)
Multumit(a)
Foarte multumit(a)
9.6 Cit de multumit(a) sunteti de calitatea serviilor prestate de asistent medical ?
Foarte nemultumit(a)
Nemultumit(a)
Partial multumit(a)
Multumit(a)
Foarte multumit(a)
10.Vi s-a explicat pe intelesul dumneavoastra scopul, riscul si efectele adverse pentru medicamentatie si/sau procedurile prescrise/administrate?
Da
Nu
11. Ati fost instruit asupra modului in care ar fi trebuit sa va administrati medicamentele pe cale orala (tablete, pastile):
Da,intotdeauna
Da,uneori
Nu,niciodata
12. Cunoasteti diagnosticul pentru care ati venit in cadrul Ambulatoriului Integrat?
Da
Nu
13.Vi s-au cerut sau vi s-a sugerat ca ar fi bine sa oferiti bani sau alte bunuri de catre personalul ambulatoriului?
Da
Nu
14. Cat de multumit(a) sunteti /ati fost:
Foarte nemultumit (a)
Nemultumit(a)
Partial multumit(a)
Multumit(a)
Foarte multumit(a)
15. Daca ar fi necesar sa va reintoarceti, ati opta pentru acelasi Ambulatoriu Integrat?
In mod cert,da
Probabil da
In mod cert,nu
16. Considerati ca v-au fost respectate drepturile dumneavoastra ca pacient:
Da
Nu
17. Observatii si sugestii referitoare la aspectele pozitive si/sau negative ale ingrijirilor medicale: